Korrigierende Instandhaltung (Ausfall)

ERLO Service weiß, dass der Ausfall einer Maschine ein Problem sowohl für den Kunden als auch für ERLO ist. Deshalb bieten wir einen technischen Notdienst innerhalb von 24 Stunden. Dieser Service wird in folgenden Modalitäten angeboten:

Vor Ort

Innerhalb einer Frist von weniger als 24 Stunden ab Schadensmeldung und -identifizierung sind wir beim Kunden.

Gleichzeitig nutzen wir diesen Besuch, um den Prozess des Kunden zu überprüfen und technische Lösungen zur Sicherstellung von Produktivität und Sicherheit vorzuschlagen.

Remote

Wir bieten die Option eines Vertrags über einen 24/7 Telefonservice.

Darüber hinaus bieten wir die Option eines 24/7 Remote-Anschlusses, um im Falle eines Defekts der SPS die Programme und Alarmliste zu überprüfen.