Lieferservice für Ersatzteile

Der Lieferservice für Ersatzteile ist ein mehrjähriger Service (Dauer gem. Vereinbarung mit dem Kunden), bei dem Erlo Service in Übereinstimmung mit den in dem Wartungsplan aufgeführten Zeiträumen und der mit dem Kunden vereinbarten Ersatzteilliste Ersatzteile für die Maschine des Kunden kauft, bevorratet und in geordneter Weise an den Kunden liefert.

Der Lieferservice für Ersatzteile umfasst folgende Leistungen:

1. Erstellung eines Wartungsplans gemeinsam mit dem Kunden.
2. Erstellung einer Liste mit spezifischen Ersatzteilen der Maschine, um den korrekten Betrieb und eine optimale Produktivität sicherzustellen.
3. Beschaffung und Bevorratung aller derart festgelegten Ersatzteile durch Erlo Service während der vereinbarten Dauer.
4. Lagerung der Ersatzteile im Lager von Erlo Service.
5. Expressversand der Ersatzteile im Falle eines unvorhergesehenen Problems. Versand innerhalb von maximal 8 Stunden ab Schadensmitteilung.
6. Schrittweise Lieferung von Ersatzteilen in Losen gemäß den im Wartungsplan festgelegten Zeitintervallen.
7. 24/7 telefonische Fachberatung bei Nachfragen oder Notfällen.